14 Jours pour….

• Retour pour échange : vous souhaitez échanger votre bijou contre un autre modèle.
• Retour définitif : vous n’êtes pas satisfait et désirez être remboursé intégralement.

Pour bénéficier de cette garantie, le bijou ne doit pas avoir été personnalisé, ni porté au quotidien. Les bijoux ayant subi une modification par un autre atelier que le nôtre, ne pourront être repris. Le retour n’est plus possible s’il s’agit d’un deuxième retour définitif consécutif.

14 Jours pour….

• Retour pour mise à taille : vous souhaitez modifier la taille de votre bague

Pour les fêtes de Noël...

Pour les fêtes de Noël, Arthus Bertrand prolonge les échanges et retours jusqu'au 15 janvier pour toute commande passée à partir du 1er novembre.

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Selon le mode de retour défini avec notre service client, plusieurs options vous seront proposées, chacune de ces options comprend une assurance à hauteur du montant du produit expédié :

• Par la Poste (en Valeur Déclarée)
• Par Colissimo
• Par DHL